工務店・ハウスメーカー向け追客支援クラウド
反響後の追客を、来場につなぐ。
顧客の「今」を捉え、営業が動くべきタイミングを逃さない。PASSは、ポータル・自社サイト・展示場・紹介で集めた顧客を状況別に自動フォローし、反応が戻った理由と次の行動を営業へつなぎます。
- 01反響直後を自動受付初動漏れを防ぐ
- 02検討状況別に自動追客長期検討と接点を保つ
- 03温度上昇を営業へ通知動く理由まで分かる
PASS PRODUCT反響から来場まで、追客状況を一画面で。画面内の数値・顧客名はデモです
P今日の追客状況2026年8月
92
佐藤様施工事例を3回閲覧
84
鈴木様来場予約ページを確認
76
高橋様土地情報メールに返信
自動追客接点を切らさない反響元・検討状況に合わせて配信
営業通知今、動く顧客が分かる反応の理由と次回行動を表示
反響の入口が違っても、追客は一つに
SUUMO自社サイト展示場紹介InstagramCSV名簿
THE LOST OPPORTUNITY
新しい反響を買う前に、いまある顧客を活かせていますか。
資料請求を獲得しても、初回電話でつながらなければ追客が止まる。数か月後に検討を再開しても気づけない。この見えない取りこぼしが、広告費と営業工数を膨らませます。
資料請求の広告費は上がり続ける
反響数を維持するために媒体費を増やしても、来場・成約まで追えなければ獲得費は回収できません。
新規獲得を増やす前に、既存反響の歩留まりを改善する必要があります。一度つながらない顧客を最後まで追えない
電話がつながらない、検討時期が先、土地が未定。担当者の記憶だけでは、長期検討を追い切れません。
数か月後の再検討を捉える接点と、行動データが必要です。追客のために人を増やすと採用・教育費がかかる
同じ案内を繰り返す定型業務に営業時間が消え、成果の出る追客方法も担当者ごとにばらつきます。
定型追客は仕組みに任せ、営業は反応のある顧客に集中すべきです。HOW PASS WORKS
追客を「担当者の頑張り」から、止まらない仕組みへ。
顧客の状況に合わせて接点を保ち、反応が出た瞬間だけ営業へ引き渡します。
反響をまとめる
ポータル・HP・展示場・紹介の顧客情報を一か所へ。
自動で育てる
時期・土地・予算・反応に合わせて段階的に案内。
温度を捉える
返信・クリック・予約ページ閲覧から変化を検知。
商談につなぐ
連絡理由と過去経緯を添えて、担当者へ引き渡し。
BEFORE / AFTER
PASSで、追客の現場はこう変わります。
BEFORE
追客が営業個人に残る
- 反響をExcelへ手入力
- 初回電話後の予定がない
- 過去顧客の温度が分からない
- 商談中にも自動メールが届く
- 媒体別の来場・成約が不明
PASS→
AFTER
会社として追客が回り続ける
- 反響を自動で取り込み・整理
- 次回予定と期限を必ず設定
- 反応が戻った理由まで表示
- 返信・来場・商談で自動停止
- 反響から来場・成約まで集計
FOLLOW-UP FEATURES
来場・商談につなげる、6つの追客機能。
メールを送るだけではなく、「誰に」「いつ」「なぜ営業が動くか」まで一つの流れにします。
反響の自動受付
ポータルや公開フォームから届く情報を取り込み、担当未設定・重複候補・初動期限を確認します。
ステップ追客
反響直後、3日後、1週間後など、検討状況別のメールや案内を自動で継続します。
温度と理由の可視化
開封だけでなく、返信、リンク、予約ページ、未接触日数から優先度と根拠を表示します。
営業への引継ぎ通知
温度が上がった顧客を、過去のやりとり・関心テーマ・推奨アクションとともに通知します。
誤配信を防ぐ停止条件
返信、予約、来場、営業対応開始、成約、配信停止などを検知して自動追客を止めます。
追客成果の可視化
配信・返信・予約・来場・成約をつなぎ、流入元・文面・シナリオ別に改善できます。
AI × HUMAN
AIは営業の代わりではなく、追客判断を速くする補佐役です。
顧客の行動と過去の接点を読み、次に動くべき顧客と理由を提示。最後の判断と会話は、住宅営業を理解する人が行います。
勝手に送信・確定しない文面、送信、ステージ変更は設定した承認ルールと担当者確認を前提にします。
優先顧客を発見返信・クリック・閲覧・未接触日数を読み、今日動く顧客を抽出。
直近経緯を要約反響元、希望条件、連絡履歴、反応を商談前に短く整理。
顧客別の文面を下書き土地・予算・時期・関心に合わせ、承認済み文面を基に準備。
追客の改善点を提示どの対象・文面・タイミングが返信・来場につながったか比較。
実際に寄せられたご相談を匿名化
A
A工務店様営業4名・過去顧客約400件・Excel管理
「400件の名簿ではなく、次に営業すべき顧客が分かる状態にしたい」
複数媒体から反響は入るものの、2回目以降の連絡は担当者任せ。電話がつながらない顧客や時期未定客の状況が分からず、媒体の評価も反響数で止まっていました。
PASSで設計する運用
- 1
営業対応を優先返信・予約・閲覧など温度上昇の根拠あり
- 2
自動フォローで育てる時期未定でも接点を切らさず反応を待つ
- 3
情報不足を確認希望時期・土地・予算を取得して分類
- 4
対象外を安全に除外成約・失注・配信停止・同意なしを抑止
※個社が特定されないよう、社名・数値・固有情報の一部を匿名化しています。成果を保証するものではありません。
PRICE
まずは追客業務の一部から始められます。
利用人数や機能を増やす前に、保有顧客から来場候補をつくれるかを検証します。
基本プランに含まれるもの
顧客データの整理保有名簿・反響元・配信可否・担当を整理
基本追客シナリオ反響直後・長期検討などの流れを設定
営業引継ぎ温度上昇と次回アクションを確認
追客成果の確認返信・予約・来場までの動きを可視化
※配信通数、利用人数、データ移行量、SMS・LINE・ポータル等の外部連携範囲により料金が変わります。外部サービス利用料・配信実費は別途です。
運営会社
- 会社名
- 合同会社Dots
- サービス名
- PASS
- 運営責任者
- 潟沼 勇気
- 関連サービス
- マイホームヒーローズ
- 事業内容
- 住宅購入者向け相談支援、工務店・住宅会社向けマーケティング・営業支援
FAQ
よくあるご質問
QExcelや既存の顧客名簿から始められますか？＋
A
はい。CSVで保有顧客を取り込み、重複候補や配信停止情報を確認したうえで追客対象を整理します。現在の管理方法を伺い、無理のない範囲から設計します。
Q自動メールが商談中のお客様に届く心配はありませんか？＋
A
返信・予約・来場・営業対応開始・成約などを停止条件に設定できます。営業が個別対応を始めた顧客へ旧状況のメールが重ならないよう制御します。
Qパソコンが苦手な営業でも使えますか？＋
A
営業担当者が毎日見る情報を「今日連絡する顧客」「反応が戻った顧客」「期限を過ぎた予定」に絞ります。複雑な設定は管理者側に分け、現場は次の行動に集中できる設計です。
Qメール以外の追客にも対応できますか？＋
A
メールを基本に、SMSやLINEなどのチャネル連携もご相談いただけます。利用中のサービスや同意取得状況に合わせて、実装範囲を設計します。
QAIが勝手に顧客へ送信しますか？＋
A
AIは優先顧客の発見、経緯の要約、文面案、改善ポイントの提示を支援します。送信や営業判断は、設定した承認ルールと担当者の確認を前提にします。
Q月額5万円には何が含まれますか？＋
A
基本的な顧客管理、自動追客、優先顧客の確認、追客成果の可視化が中心です。利用人数、配信量、データ移行、外部連携の範囲によって個別にお見積りします。
CONTACT保有顧客に、どれだけ商談機会が眠っているか。
保有顧客に、どれだけ商談機会が眠っているか。
まずは無料で整理します。
Excel、ポータル、既存CRMなど、現在の管理方法は問いません。顧客件数、追客方法、営業人数、困っている場面を伺い、PASSを使うべき範囲をお伝えします。
- ✓ このLPからのご相談は初期費用0円
- ✓ オンラインで約30〜45分
- ✓ 現状整理だけでも構いません