HANDLING OF PERSONAL INFORMATION
個人情報のお取り扱いについて
制定日：2026年9月3日
合同会社Dots（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する工務店・住宅会社向け営業支援サービス「PASS」、PASSに関連するウェブサイト、資料請求、導入相談その他のサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報その他の情報を、以下のとおり適切に管理します。
第1条（総則）
- 当社は、個人情報の保護に関する法律、関係省令、個人情報保護委員会のガイドラインその他の関係法令等を遵守します。
- 本ページは、本サービスにおける個人情報等の取扱いに適用されます。個別のサービス、契約または画面に別の定めがある場合は、その定めが優先します。
- 当社以外の事業者が提供する外部サービスには、当該事業者の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
第2条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を適正な方法により取得します。
- お問い合わせ・商談情報
- 氏名、会社名、部署・役職、メールアドレス、電話番号、問い合わせ内容、導入検討状況、打ち合わせ内容
- 契約・利用者情報
- 契約担当者・利用者の氏名、所属、連絡先、アカウント識別子、権限、契約・請求・サポートに関する情報
- 契約法人が登録・連携する情報
- 契約法人の顧客等に関する氏名、住所、連絡先、家族構成、住宅の希望条件・予算、問い合わせ・商談・来場・連絡履歴、契約法人が本サービスへ登録または連携する資料その他の情報
- 音声・面談情報
- 契約法人が本サービスの対象として登録または連携した場合の通話録音、面談録画、文字起こし、議事録等
- 利用・端末情報
- IPアドレス、アクセス日時、閲覧ページ、参照元、操作履歴、ブラウザ・端末・OS等の利用環境、Cookieその他の識別子
- その他
- フォームへの入力、当社への連絡、資料の提供その他本サービスの利用に伴い提供される情報
契約法人が本サービスへ登録する第三者の情報については、当該契約法人が適法に取得し、当社への取扱いの委託または提供に必要な権限を有することを前提とします。
第3条（利用目的）
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
- 資料請求の受付、資料送付、導入相談、本人確認、見積り、契約および請求のため
- 本サービスの提供、アカウント管理、顧客管理、追客支援、営業支援、分析その他契約上の機能を提供するため
- お問い合わせ、障害、苦情、権利行使等への対応および必要な連絡のため
- 本サービスの保守、品質改善、新機能の開発、利用状況の分析および不具合原因の特定のため
- 当社のサービス、セミナー、記事、事例その他関連情報をご案内するため
- 広告効果の測定、市場調査、顧客動向の分析、統計資料の作成およびマーケティング施策の改善のため
- 規約違反、不正アクセス、不正利用の調査・防止および本サービスの安全性確保のため
- 法令上の義務の履行、紛争対応および権利の保全のため
- 上記各目的に付随する目的のため
利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性が認められる範囲で行い、本サービス上への掲載その他の適切な方法で公表または通知します。法令上同意が必要な変更については、別途同意を取得します。
第4条（契約法人から委託を受ける個人情報）
当社がPASSの契約法人から、その顧客、見込み顧客、担当者その他の個人情報の取扱いを委託された場合、当社は契約法人が定める利用目的、当社との契約および契約法人の適法な指示の範囲内で当該情報を取り扱います。
第5条（Cookie等およびアクセス解析）
本サイトの一部では、利用状況の把握およびサイト・広告の改善のため、Google LLCが提供するGoogle Analytics 4を利用します。Google Analyticsは、Cookie等を通じて閲覧ページ、参照元、利用環境等を取得する場合があります。当社は、氏名、メールアドレス、電話番号等をGoogle Analyticsへ送信しません。
Cookieはブラウザの設定により無効化できますが、本サイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。Google Analyticsによる測定を停止する方法は、Googleが提供するオプトアウト機能をご確認ください。
第6条（委託および外部サービス）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、フォームの提供、メール配信、クラウド保管、システム運用、保守、アクセス解析等を外部事業者へ委託することがあります。当社は、委託先を適切に選定し、契約その他の方法により必要かつ適切な監督を行います。
本サイトの問い合わせ・資料請求フォームには、株式会社ベーシックが提供するformrunを利用しています。フォームへ入力した情報は、同サービスを通じて当社へ送信されます。
第7条（第三者提供）
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等の法令上の事務への協力が必要で、同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴って提供される場合
利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合は、法令上の第三者提供には該当しません。
第8条（共同利用）
当社が個人データを共同利用する場合は、共同利用する旨、対象となる情報、共同利用者の範囲、利用目的および管理責任者を、あらかじめ本サイト等で公表します。
第9条（安全管理措置）
当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損を防止するため、取扱規程および責任体制の整備、取扱者の限定・教育、アクセス制御、認証、不正アクセス対策、委託先の選定・監督その他、事業規模および取扱状況に応じた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
第10条（保管期間）
当社は、利用目的の達成に必要な期間、契約上必要な期間または法令により保存が求められる期間、個人情報等を保管します。保管の必要がなくなった情報は、法令および当社の運用基準に従い、安全な方法で削除または匿名化します。
第11条（開示、訂正、利用停止等の請求）
本人または法令上認められた代理人は、当社が保有する本人の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を請求できます。当社は、ご本人または代理人であることを確認したうえで、法令に従い合理的な期間および範囲で対応します。
請求をご希望の場合は、第12条の窓口へ、対象となる情報とご希望の内容をご連絡ください。本人確認に必要な情報または書類をご案内する場合があります。
第12条（事業者情報・お問い合わせ窓口）
本ページおよび当社の個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等の請求は、次の窓口へご連絡ください。
- 個人情報取扱事業者
- 合同会社Dots
- 代表者
- 潟沼 勇気
- 所在地
- 〒150-0045 東京都渋谷区神泉町10-10 VORT渋谷神泉 3F-C
- 対象サービス
- PASS（工務店・住宅会社向け営業支援サービス）
- お問い合わせ
- PASS導入相談・お問い合わせフォーム
第13条（本ページの変更）
当社は、法令の改正、サービス内容または個人情報等の取扱いの変更に応じて、本ページを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上への掲載その他の分かりやすい方法でお知らせし、法令上必要な場合は本人の同意を取得します。